Zoom
Quante volte ci sarà capitato di parlare con qualcuno che vogliamo convincere ma del quale non sappiamo come ragiona e qual è la sua vera reazione alle nostre parole? Questa situazione si può verificare ogni giorno e più volte al giorno, al lavoro come in qualsiasi relazione sociale.
Per comunicare con successo è necessario capire l'interlocutore, "sentirlo", intenderne i gesti e le espressioni, intuire le emozioni e far leva su di esse al momento giusto.
Questo libro insegna a sviluppare questa sensibilità con esercizi, test ed esempi pratici che guidano a superare le tradizionali e apparentemente invalicabili barriere all'ascolto. Un libro per imparare ad ''ascoltare'' e "ascoltarsi", per sviluppare l'empatia necessaria a far sentire gli altri a loro agio quando sono in nostra compagnia.
Carla Curina Cucchi, giornalista e consulente aziendale, si è specializzata negli Stati Uniti nello studio della struttura del comportamento umano attraverso la Programmazione Neurolinguistica con approccio sistemico.
Maurizio Grassi, consulente aziendale, è laureato in Sociologia e specializzato in Psicologia del lavoro e dell'organizzazione.
Collana: Psicologia per la professione
Pagine: 256
Editore: De Vecchi
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